FAQ - Dúvidas

As dúvidas geralmentes são as mesmas, por isso fizemos este FAQ, para que os candidatos a franqueados possam sanar suas dúvidas de forma mais rápida.


Se eu quiser me tornar franqueado da STW Intercâmbio o que tenho de fazer?  Pedimos que preencha o nosso formulário de candidatura (clique aqui) que será analisado pelo nosso departamento de expansão, posteriormente irá receber mais informações sobre nossa franquia. Depois terá que preencher um documento interno nosso onde irá efetuar uma breve descrição sobre si, o seu passado profissional e a sua disponibilidade para o negocio; pré-aprovado o seu perfil, serão enviadas as minutas de contrato, e contrato para sua análise. Depois as partes podem assinar o contrato de franquia e dar seguimento ao processo de seleção de local e abertura de loja.


Quais Modalidades a STW oferece? Temos 2 tipos de modalidades: Home Office , e Loja.


Como funciona a modalidade Home Office? É uma modalidade onde o franqueado pode trabalhar desde sua casa ou pode conciliar com outra atividade profissional. É ideal para aqueles que conhecem muitas pessoas que viajam: amigos, parentes e colegas de trabalho, ou seja, é indicado para aqueles com espírito empreendedor, dispostos a aproveitar seu círculo de contatos pessoais e profissionais para estabelecer novas relações comerciais.

Qual a duração do contrato? Tem uma duração de 5 anos, podendo ser renovado automaticamente, assim as partes do desejam, sem qualquer custo, na modalidade Loja ou Quiosque.

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É obrigatório o franqueado ter experiência no setor? Não é necessário ter nenhuma experiência no setor tanto de Intercâmbio como Turismo, você receberá um treinamento inicial muito completo, além de ter toda a assessoria necessária para montar e gerir o negócio; por esse motivo, não é requisito obrigatório ter experiência , nem ter trabalhando anteriormente em agência de viagens e intercâmbio.


Como funciona o Treinamento oferecido pela STW? Após termos o contrato assinado, e o franqueado com sua estrutura pronta, ele receberá durante duas semanas de segunda á sexta feira, um treinamento oferecido pela STW Intercâmbio e Turismo, sem nenhum custo adicional para o franqueado.

O treinamento inicial está incluído na taxa de franquia? Sim, com a duração de 10 dias (segunda a sexta); sem ter nenhum custo ao franqueado, a ida da pessoa responsável, na modalidade Loja ou Quiosque.


Existe algum tipo de treinamento contínuo? Disponibilizamos treinamento contínuo para franqueados e funcionários, com uma periodicidade , via treinamento on-line caso o franqueado obtenha um novo funcionário. dentro do primeiro ano, poderão ser treinados até 03 funcionários, e 2 novos funcionários a cada ano de contrato.


Que suporte vocês dão após abrir o meu negócio? A STW Intercâmbio e Turismo, temos um departamento que presta atendimento aos nossos franqueados na componente técnica do negócio. Temos ainda um Departamento de Gestão que presta assessoria aos franqueados, dando orientação referente a estratégias comerciais, de comunicação e marketing e ainda de oportunidades de melhoria do seu negócio e de toda a rede

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Posso abrir em loja de rua ou só em shopping? A STW Intercâmbio e Turismo, autorizamos a abertura de lojas para esta modalidade, onde descriminamos como loja de rua, galeria comercial e no caso de shopping ( não pode sendo Quiosque), sempre com a nossa prévia aprovação do ponto comercial. Para a modalidade Quiosque, somente em Shopping ou eventos, Hipermercados e galerias ( tendo seu foco na modalidade Quiosque).


Na escolha do ponto vocês dão algum tipo de suporte? O departamento de expansão presta assessoria na seleção do ponto comercial na localidade onde pretende abrir o negócio.


Que tipo de produtos e serviços o franqueado pode comercializar? Todos os produtos e serviços dos fornecedores homologados pela STW Intercâmbio e Turismo.


Eu posso vender de todos os fornecedores do mercado? Entre os fornecedores homologados constam as principais operadoras turísticas brasileiras que garantem a máxima variedade de produto turístico na agência e garantia de qualidade e preço ao cliente. É possível o franqueado propor a homologação de novas operadoras desde que essas cumpram com os critérios de qualidade definidos pela franqueadora, com o conceitimento da STW Intercâmbio e Turismo, sendo necessário acautelar todas as situações de risco para o franqueado e para a marca. Tendo um contrato do novo franqueado junto a STW Intercâmbio e Turismo.


Com que operadoras de turismo a STW Intercâmbio e Turismo, tem parceria ? Nós trabalhamos apenas com as maiores e melhores operadoras do mercado, é disso exemplo, a Schultz , a CVC, Flytour Viagens, Aerocondor, Intercontinental, MSC Cruzeiros, Pullmantur Cruzeiros, Trend Operadora, MGM, Nascimento Turismo, MAgicWay entre outras, com a vantagem da negociação com os fornecedores ser centralizada o que permite maiores comissionamentos para nossos franqueados.


Como se processa a contratação e negociação com fornecedores? A franqueadora negoceia de forma centralizada com os fornecedores, o que permite aumentar o poder de barganha com consequentes benefícios de melhor suporte e maiores comissões para os franqueados.


Quanto tempo demora a abrir uma unidade franqueada? O processo envolve alguns detalhes complexos sendo que o prazo médio vai de 1 a 3 meses.


O franqueado terá alguma página de divulgação na internet? Sim, para modalidade de Loja e Quiosque, terá uma página dentro do servidor da STW Intercâmbio e Turismo, com disponibilidade de cadastrar seus pacotes e promoções preferidas, de acordo sua escolha.